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Thema: Sound nach etwa 25 min zunehmend schlechter

  1. Top | #1
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    Standard Sound nach etwa 25 min zunehmend schlechter

    Hallo zusammen,
    langsam bin ich am verzweifeln.
    Wie der Titel schon sagt wird ca. nach 25 min Musik hören der Sound zunehmend schlechter, sodass man irgendwann überhaupt kaum mehr was hört, außer rauschen. Es fängt alles damit an, dass der Sound mehr und mehr sich verzehrt. Es ist egal ob der Ton übers Radio, Usb oder Bluetooth kommt.
    Habe bereits einige E-mails mit Ersinn ausgetauscht. Die hatten mir nur eine neue UMC zugeschickt die angeblich die Probleme beseitige sollte. Ok UMC war laut Angabe eine ältere (trotzdem installier). Wie es auch sein sollte kam natürlich keine Verbesserung.
    Meine Vermutung bereits zu am Anfang war, dass sich ein Bauteil so sehr erwähnt und dadurch die Probleme entstehen.

    Ersinn hat mir vorgeschlagen das Gerät zurückzuschicken und erst dann bekomme ich ein neues. Leider will ich nicht so viel Geld alleine für die Versandkosten hin und zurück ausgeben, noch will ich so lange mit einem Loch in der Konsole und ohne Musik fahren.

    Hatte schon jemand das Problem oder weiß jemand wie dieses zu beheben ist?

    Erisin ES9405A eingebaut im VW Passat 3C B6

    Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

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  3. Top | #2
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    Standard

    Meine Vermutung bereits zu am Anfang war, dass sich ein Bauteil so sehr erwähnt und dadurch die Probleme entstehen.

    Ersinn hat mir vorgeschlagen das Gerät zurückzuschicken und erst dann bekomme ich ein neues.
    Das ist richtig, es wird zu 99% ein Wärme- also Hardwarefehler sein. Und in diesem Fall muss Erisin Dir das Gerät umtauschen, da sowas unter "Garantie" fällt (nicht nur Gewährleistung). Natürlich darf der Kunde dabei nicht auf Versandkosten sitzen bleiben, das ist doch logisch.
    Lass Dich also auf keine Diskussionen ein, sondern lass Dir ein Retour Versandlabel zuschicken !

    Leider will ich nicht so viel Geld alleine für die Versandkosten hin und zurück ausgeben, noch will ich so lange mit einem Loch in der Konsole und ohne Musik fahren.
    Das meinst Du doch wohl nicht ganz ernst, oder ? Willst Du ein Ersatzgerät und ne Weile ohne Radio rumfahren (warum baust Du so lange nicht das alte ein ?) oder willst Du die Möhre irgendwann in die Tonne werfen, weil Dir ein defektes Gerät natürlich auch nie wieder jemand abkauft ?
    =>> Bitte keine Supportanfragen per PN, dafür ist das Forum da !!!


  4. Top | #3
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    danke für deine schnelle Antwort.
    Das meinst Du doch wohl nicht ganz ernst, oder ? Willst Du ein Ersatzgerät und ne Weile ohne Radio rumfahren (warum baust Du so lange nicht das alte ein ?) oder willst Du die Möhre irgendwann in die Tonne werfen, weil Dir ein defektes Gerät natürlich auch nie wieder jemand abkauft ?
    Leider habe ich kein altes mehr zur verfügung. Habe dieses damals direkt verkauft. Wie gesagt verlangt Erisin Versandkosten von mir für die hin und Rücksendung. Obwohl ich damals auf der Homepage Versand aus Deutschland nach Deutschland ausgewählt habe kam es aus UK.

    Dies bekam ich als Antwort:
    Hi,

    if update can not work , we suggest you to ask a local technican for help .
    or return it back to us , but need you pay return and resend shipping fee .

    thanks .
    Linda
    Vll Weiß jemand welche Hardware davon betroffen ist, dann könnte ich es eventuell selber reparieren. Vll ist es nur eine gelöste Lötstelle.

  5. Top | #4
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    Vll Weiß jemand welche Hardware davon betroffen ist,
    Du bist echt gut. Solche Fehler muss man auf dem Messplatz langsam eingrenzen, da kann Dir vorher niemand sagen, dieses oder jenes Bauteil ist es. Wenn Du sowas in einer Werkstatt machen lässt, kostet Dich das nicht weniger als der Versand. Aber wieso solltest Du hier selbst eine Reparatur durchführen (lassen) ??? Wo sind wir den ....

    Und nochmal: Schreibe der lieben Linda, Du hast ein defektes Gerät aus UK geliefert bekommen und denkst nicht daran, Kosten für den Umtausch (Versand nach China und zurück) selbst zu übernehmen. Den Versand nach UK würde ich allerdings als "Kompromiss" anbieten, denn zu irgend einer Lösung muss sie sich ja nun entscheiden.
    =>> Bitte keine Supportanfragen per PN, dafür ist das Forum da !!!


  6. Top | #5
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    Standard


    Bin kein Rechtsanwalt, aber ich glaube, es ist irrelevant woher das Gerät geliefert wurde, Deutschland, UK oder China.
    Alleine der Sitz der Firma auf der Rechnung entscheidet über die Rechte des Käufers.
    Ich habe mein Gerät aus Bruchsal in D, aber bei Problemen müsste ich auf eigene Kosten nach China senden. Das muss einem klar sein, wenn man bei Chinesen kauft.

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