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Thema: Brauche dringend Hilfe Maxion MA1001G

  1. Top | #1
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    Frage Brauche dringend Hilfe Maxion MA1001G

    Hallo bin neu hier und hoffe das mir jemand helfen kann, un zwar seit ein paar Tagen hat mein Navi-Radio ein Fehler auf dem Display wird in manchen Menüpunkten nur zwei Farben verwendet rot und schwarz zbsp. Hupt Menü wir normal dargestellt sobald ich auf Menü Punkt SD Kard oder CD gehe in dem bereich ist alles rot-schwarz das schlimmste dabei ist dass Navi auch nur schwarz-rot dargestellt wird man kann fast gar nichts erkennen. Reset habe ich schon durchgefüllt ich denke man muss Wince 6 updaten oder Firmware neu aufspielen oder aktualisiere leider finde ich nichts, wie man das macht, deswegen hoffe ich dass mir einer hier helfen kann

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  3. Top | #2
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    Da wirst Du hier auch niemanden finden, Maxyon hat aber ein eigenes Supportforum, den Link dazu findest Du auf der Maxyon Homepage, aber noch schneller wird Dir geholfen, wenn Du am Dienstag direkt die Hotline anrufst, der Support ist eigentlich sehr kompetent.

    Mfg.

    Belongo
    Bitte keine Supportanfragen per PN, dafür ist das Forum da !!!

  4. Top | #3
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    Avatar von scheka1984
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    Leider ist der Forum dort nicht so umfangreich wie hier, bei der Hotline habe ich schon versucht mein Radio hat sogar 11 Monate Garantie wird leider von Maxyon nicht übernommen weil ich mein Radio kaufte als die Firma Carhifispezi hiss verarsche, deswegen möchte ich nichts mehr mit denen zutun haben, kann ich vielleicht alternative Firmware aufspielen?

  5. Top | #4
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    Avatar von Belongo
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    Wenn Du Dir das gefallen lässt, dann bist Du selber schuld, mit mir würden die das nicht machen glaube mir, für solche Sachen ist bei mir der Anwalt zuständig, alternativ kann man sich auch an den Verbraucherschutz wenden, ist nicht ganz so teuer, falls man keine Rechtschutzversicherung hat.
    Alternativfirmware gibt es dafür leider nicht.
    Der Geschäftsführer von Maxyon (merlinrs) ist hier ebenfalls vertreten, wende Dich doch mal an ihn, glaube kaum, daß er grossen Wert auf negative Publicity legt.

    Mfg.

    Belongo
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  6. Top | #5
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    Zitat Zitat von scheka1984 [Only members can see the link]
    ... als die Firma Carhifispezi hiss verarsche...
    Vielleicht bin ich ja zu begriffsstutzig, aber den Satz verstehe ich nicht.
    Falls das ein Händler ist, von dem Du Deine Maxyon gekauft hast, kann ich Belongo nur beipflichten. Du hast in Deutschland "Kundenrechte". Wieso willst Du die nicht wahrnehmen ?
    So wie Du das Problem beschreibst, sieht das nach einem Hardwaredefekt im VideoController, dem Flachbandkabel oder dem Display selbst aus. Da bringt die Suche nach einer Firmware überhaupt nichts.
    =>> Bitte keine Supportanfragen per PN, dafür ist das Forum da !!!


  7. Folgende Benutzer bedankten sich bei strados:


  8. Top | #6
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    Avatar von scheka1984
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    Ein Rechts anfallt nutzt in diesem Fall auch nichts, weil als ich mein Radio kaufte hiss die Firma carhifispezi dann wurde sie Pleite oder so und eine neue wurde gegründet Maxyon, ganz klever, wenn man im Browser carhifispezi.de eingibt kommt man automatisch auf maxyon Seite die Support Mitarbeiterin könnte sogar am Computer meine Rechnung sehen trotzdem wurde mir gesagt dass Garantie futsch ist weil Fa. Maxion und carhifispezi zwei verschidennen Firmen sind, wenn ich Garantie in Anspruch nehmen möchte muss ich mein Radio nach China schicken, Für den Tipp mit merlinrs bedanke ich mich werde versuchen ein Kontakt mit ihm aufzunehmen, falls noch jemand eine Idee oder Tipp hat her damit bin für jede Hilfe dankbar.

  9. Top | #7
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    Avatar von Belongo
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    Die Firma gibt es noch immer und zwar bei Ebay, unter diesem Namen betreibt Maxyon seinen Ebay-Shop, guckst Du hier:[Only members can see the link]
    Ich weiss nicht, wo hier das Problem liegt, oder hast Du ein Maxyon, was irgendwie "vom LKW gefallen ist", sorry !!!!

    Mfg.

    Belongo
    Geändert von Belongo (31.03.2013 um 13:01 Uhr)
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  10. Top | #8
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    @Belongo: carhifispezi ist aber keine eigenständige "Firma", sondern lediglich ein "eBay Shop" von Maxyon.
    [Only members can see the link]

    @scheka1984: Wenn Du also keine anderweitigen Probleme mit den Gerät hast, verstehe ich absolut nicht, warum Du Dich nicht an den Händler wendest.
    =>> Bitte keine Supportanfragen per PN, dafür ist das Forum da !!!


  11. Top | #9
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    Und wo liegt jetzt das Problem ? Der Garantieerbringer ist und bleibt Maxyon, darüber besteht doch wohl kein Zweifel, oder ?

    Mfg.

    Belongo
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  12. Top | #10
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    Zitat von marlinrs Geschäftsführer von Maxyion:
    Hallo,

    eine Firma Namens Carhifispezi hat es nie gegeben. Carhifispezi ist ein Ebay Name mehr nicht. Die Firma Buy u. Sale hat den Ebay Account von der Vorgängerfirma übernommen, somit können wir auch noch die verkäufe weiterhin sehen.
    Die Vorgängerfirma existiert nicht mehr.
    Sie können das Gerät zu uns einschicken und wir können es kostengünstig Reparieren, viel mehr möglichkeiten haben wir auch nicht da das Gerät nicht bei uns gekauft wurde.


    wie ihr sieht heist es kostengünstig nicht kostenlos, und ich werde kein Zent für das Radio bezahlen aus Prinzip, weil ich normalerweise noch Garantie habe außerdem habe ich bedenken, dass die Reparaturkosten so Teuer sein werde das man sich ein neues Radio kaufen kann

  13. Top | #11
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    Zitat Zitat von scheka1984 [Only members can see the link]
    und ich werde kein Zent für das Radio bezahlen aus Prinzip, weil ich normalerweise noch Garantie habe
    Das hier ist aber nicht NORMAL.
    Sorry, wenn ich hier mal so deutlich werde, aber Du scheinst absolut keine Ahnung zu haben, wie die Rechtslage ist.
    Wenn Du eine Waschmaschine bei dem Händler X kaufst und die nach 16 Monaten kaputt geht, dann ist es völlig Wurscht ob das Gerät "eigentlich" noch in der Gewährleistung wäre oder nicht, wenn der Händler X bereits vor 3 Monaten in Konkurs gegangen ist. Der "Gewährleistungsgeber" existiert dann nämlich nicht mehr.
    -> Garantie ist was völlig anderes. Ein Hersteller garantiert, dass das Produkt (Gerät) die in der Produktbeschreibung definierten Eigenschaften hat.
    -> Der verkaufende Händler muss "gewährleisten" und dafür geradestehen, dass das Gerät zum Zeitpunkt des Verkaufes (und bis zu 24 Monate danach) ohne Fehler funktioniert. Dabei liegt die Nachweispflicht, dass das auch so ist, in den ersten 6 Monaten beim Händler, ab dem 7. Monat beim Kunden (dass das evtl. nicht so ist).

    Das alles hat überhaupt nichts mit einem "Firmennamen" (bzw. hier eBayShop Namen) zu tun. Ein Firmenname ist NUR ein Name, sonst nichts. Vertragspartner für einen Kauf ist immer das Unternehmen, das die Rechnung ausgestellt hat. Und das war ja wohl nicht Buy u. Sale, wenn ich das hier richtig gelesen habe, oder ?
    Dann schau doch bitte mal auf Deine Rechnung und danach weist Du konkret, an wen Du Dich wenden müsstest um Deine Kundenrechte einzuklagen.
    =>> Bitte keine Supportanfragen per PN, dafür ist das Forum da !!!


  14. Top | #12
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    Dann schau doch bitte mal auf Deine Rechnung und danach weist Du konkret, an wen Du Dich wenden müsstest um Deine Kundenrechte einzuklagen.
    Ganz genauso ist das, denen würde ich mal ganz gewaltig in den Allerwertesten treten

    Mfg.

    Belongo
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  15. Top | #13
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    denen würde ich mal ganz gewaltig in den Allerwertesten treten
    Na ja, wenn das wie von merlinrs geschrieben, inzwischen ein Zombie ist, geht der Tritt allerdings ins Leere (leider).
    Und da nützt es scheka1984 überhaupt nichts, den wilden Mann zu spielen. Entweder reparieren lassen oder zähneknirschend wegwerfen. Ich bin mir sicher, da wäre das erste billiger.
    Ich hab sowas auch schon mal versucht, bis hin zum Mann mit dem Kuckuck. Ergbenis: Nichts gewesen ausser Spesen und der Genugtuung, alles versucht zu haben.
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  16. Top | #14
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    Nichts gewesen ausser Spesen und der Genugtng, alles versucht zu haben.
    Und genau deshalb würde ich deinem Vorschlag folgen, oder das Angbeot von Maxyon annehmen und dabei an ein kulantes Verhalten appellieren.



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    oder das Angbeot von Maxyon annehmen und dabei an ein kulantes Verhalten appellieren.
    Genau das meine ich... aber dazu muss man natürlich der Realität mal ins Auge sehen und von der "... ich habe aber Recht..." Position erstmal wieder runter kommen.
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