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Thema: Wie kauft man bei Fedom

  1. Top | #1
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    Standard Wie kauft man bei Fedom

    Hallo Leute,

    leider erlebe ich beim Kauf eines China-RNS sehr viel Unprofessionalität und möchte das gerne mitteilen.

    Zuerst habe ich ein Roadrover bei Imaplus bestellt. Die Email-Kommunikation war vor dem Kauf sehr schnell, danach hörte ich lange nichts und bekam dann die Mitteilung, dass das Gerät defekt sei (hat er nur eins auf Lager?) und ich das Geld zurück erhalten solle. Erst nachdem ich mit einem gerichtlichen Mahnverfahren gedroht habe, kam das Geld auch wirklich zurück. Die Email-Kommunikation kann ich gerne per PN senden, die beweist, dass ich genug Zeit gegeben habe und auch alles richtig gemacht habe. Geld ist da, Sache erledigt.

    Dann habe ich aufgrund der vielen positiven Erfahrungen direkt in China bei fedom bestellt. Gleiches Spiel: Vorm Kauf extrem schnelle Email-Antwort, danach tagelang nichts. Da ich seit Wochen (!) keine Tracking-ID bekommen habe, es sei denn eine Versandbestätigung (DHL Express wurde ausgemacht und bezahlt), habe ich bei Paypal einen Konflikt eröffnet. Nun schrieb mir fedom, dass sie erst die Ware losschicken (!), wenn ich den Konflikt schließe. Bestimmt nicht, denn man kann einen Konflikt nicht wieder eröffnen. Auch schrieb er mir, dass es an mir läge, da ich keine Telefonnummer (?) hinterlegt habe ... Die habe aber natürlich nachgereicht.

    Also Leute, wenn ihr Lust auf Unprofessionalität habt, dann bestellt dort ruhig, aber bezahlt auf jeden Fall per Paypal: Da hat man wenigstens noch ein kleines Druckmittel.

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    Also Leute, wenn ihr Lust auf Unprofessionalität habt, dann bestellt dort ruhig, aber bezahlt auf jeden Fall per Paypal: Da hat man wenigstens noch ein kleines Druckmittel.
    Hmm, viele hier (und auch in anderen Foren) haben ihr RR schon von FeDom gekauft. Aber von solchen Unstimmigkeiten hab ich bisher noch nichts gelesen.

    Wenn Du mir eine Bestellnummer oder ähnlich schickst, kann ich mich gerne für Dich mit FeDom in Verbindung setzen.
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  4. Top | #3
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    Was soll ich sagen? Ich dachte auch, dass alles gut läuft ... Ich werde auf jeden Fall weiter hier schreiben, ob es nicht doch noch klappt. Finde diese Info jedenfalls hilfreich und so kann jeder selbst überlegen.

  5. Top | #4
    Zufriedener RR-Kunde Avatar von Garf
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    Ich werde auf jeden Fall weiter hier schreiben, ob es nicht doch noch klappt.
    Sollst Du auch machen. Die angebotene Hilfe von strados würde ich an deiner Stelle annehmen. Kann sicher nicht schaden.



  6. Top | #5
    Premium-Member Avatar von Toto13
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    @hanseel, ich möchte meine Erfahrung mit FeDom(China) zweck meiner Bestellung von einem RoadRover I6214T1 hier mitteilen.

    Ich habe mit einen Verkäufer(Namens Dom) über Skype Kontakt aufgenommen und mit Ihm einen Preis ausgehandelt und ich glaube da konnten beide Seiten sehr gut mit Leben.
    Dann habe ich Ihm das Geld per PayPal überweisen und er hat sich direkt danach bei mir gemeldet, welchen Preis er auf die Rechnung, wegen Einfuhrsteuer,Zoll ect., schreiben soll, das fand ich als eine sehr nette Geste von ihm.
    Zwei Tage später hatte ich schon die Tracking-Nummer in mein E-Mail Postfach und nach insgesamt einer Woche war das I6214T1 bei mir zu Hause.
    Ich glaube das man solchen Service nicht überall in China hat.
    Übrigends das war meine 1. Bestellung in China und ich hatte, ehrlich gesagt, schon ein mulmiges Gefühl.

    Jetzt verstehe ich nicht, warum es bei Hanseels Bestellung Probleme gibt.
    Also ich kann Dom bloß als einen sehr netten Verkäufer bezeichnen.

    Gruß
    Rainer
    Geändert von Toto13 (12.11.2014 um 15:50 Uhr)

  7. Top | #6
    Member Avatar von Turbo-Bo
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    Wie find ich diesen Dom bei Skype genau?

  8. Top | #7
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    Tja, ich habe leider immer noch keine Ware oder Geld.

  9. Top | #8
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    @Turbo-Bo,

    Dom findest du unter den Namen fedomsales11 bei Skype.

  10. Top | #9
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    Geld habe ich gerade von Paypal zurück erhalten.

    Also mein Rat: Zahlt nur über Paypal.

    Trotzdem blöd, habe immer noch kein Navi. Werde mich wohl woanders umschauen.

  11. Top | #10
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    Werde mich wohl woanders umschauen.
    -> Maxyon ! (hab ich p10driver auch gerade empfohlen)
    Im Online Shop stehen aktuell zwar nur RR-Modelle für Opel, Honda, VW, Audi, Kia, Hyundai und Chevrolet, aber fragen kostet ja nix.
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  12. Top | #11
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    Danke, aber einen anderen China-anbieter gibt es gar nicht, wenn ich das richtig sehe.

  13. Top | #12
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    aber einen anderen China-anbieter gibt es gar nicht, wenn ich das richtig sehe.
    Was meinst Du mit "China Anbieter" ?
    In Deutschland wird das Roadrover von ca. 5 - 10 Händlern angeboten, 1 x direkt unter diesem Namen, 1 x als Maxyon und viele male als ESX (sogar bei Conrad). Als ESX werden allerdings ca. 250,- mehr verlangt, obwohl es tech. keinen Unterschied der Geräte gibt. Aber AD/ESX hat sehr viel in Werbung und eine vorbildliche Internetpräsentation investiert incl. offen zugänglichem Download Bereich für Bedienungs- und Einbauanleitungen, Skins und Software Updates !)
    Sowas ist natürlich nicht von selbst da, sondern muss erstmal erarbeitet werden und das kostet Geld.

    In China sind die bekanntesten Händler FeDom und Bonroad. Die Namen + Adressen habe ich hier auch schon sehr oft bekannt gegeben.

    P.S.: Ich habe das Thema etwas umbenannt. "Warnung" fand ich nicht wirklich angebracht angesichts der vielen zufriedenen Kunden (und nicht nur in Deutschland !)
    Geändert von strados (23.11.2014 um 13:33 Uhr)
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    Maxyon hat es nicht. Und was hilft es mir, wenn es zufriedene Kunden gibt, aber fedom mir nichts geliefert hat und ich Glück hatte, dass Paypal zurück gezahlt hat.

  15. Top | #14
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    Ich bin überzeugt, dass hier ein unglückliches Missverständnis zu der Situation geführt hat. Ich kläre das gerade ...
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  16. Top | #15
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    Das Schlimme ist, dass ich die ganze Zeit schon mit halb heruntergelassenem Himmel im Avensis rumfahre. Dachte, das dauert alles nur paar Tage. Die Antene und Blende liegt auch im Kofferraum rum.

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