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Thema: Zenec E 2015 Navi Error User Interface [800x480]

  1. Top | #1
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    Frage Zenec E 2015 Navi Error User Interface [800x480]

    Guten Abend!

    Falls das hier der falsche Ort sein sollte, dann bitte den Thread verschieben (ist mein erster Post).

    Ich habe folgendes Problem:

    Im Dezember 2016 habe ich mir für mein Fahrzeug (VW Passat 3C2/B6 Variant, 103kW, EZ 12/2008, CBAB) das Navi-Radio Zenec E-2015 über Ebay Kleinanzeigen gekauft und von meinem Mechaniker einbauen lassen.
    Ging alles super und perfekt, tolles Radio, keine Probleme.

    Allerdings hat das Radio jetzt (seit ca. 1 Woche, keine Änderung am Fahrzeug o.Ä.) das Problem, dass beim Starten der Navigations-App aus dem Hauptmenü heraus eine Fehlermeldung ausgeworfen wird: "Error. User interface resolution [800x480] is not supported or compatible skin can not be found. Exiting application."

    Wenn ich das richtig übersetze gibt es da ein Darstellungsproblem, da kein passender Skin für die Auflösung gefunden wurde und die App somit geschlossen wird.

    Fehlermeldung weggeklickt, Bildschirm wird schwarz (Radio läuft im Hintergrund) und das wars mit dem Navi - somit kann ich dann über die FM Taste wieder zu den Radiosendern etc., allerdings geht das Navi halt nicht an.

    Habe das Zenec E2015 auf Werkseinstellung zurückgesetzt - keine Besserung.
    Weiterhin mit der Reset-Taste (rechte Seite mit kleinem Schraubendreher gedrückt) - danach Neustart - keine Besserung.

    Daraufhin die Navi-SD-Karte rausgenommen und per Programm "Naviextras Toolbox" am Rechner neu beschrieben - keine Besserung.

    Als nächstes eine andere SD-Karte genommen, eine aktuelle Version der Firmware gezogen, mit dieser Karte das System geupdatet - keine Besserung.

    Weiterhin habe ich mich dann per Ticket an den Zenec-Kundenservice mit der Problembeschreibung gewandt - sie haben mir einen Link zur aktuellen Firmware geschickt, welche ich aufspielen soll. Darüberhinaus sollte ich das Radio auf Werkseinstellung zurücksetzen - auch getan.

    Leider haben diese Maßnahmen auch nicht geholfen und ich bin jetzt mehr oder minder mit meinem Latein am Ende.

    Kann mir jemand von euch weiterhelfen? Das wäre super nett.

    mfG. Scy

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    Hast du das Update über einen USB Stick und über Einstellungen - Softwareupdate gemacht?
    Wenn ja, könntest du mal versuchen ein Recovery aufzuspielen bzw. das System neu zu installieren.
    Dazu packst Du die Mainsoftware von der Zenec Homepage statt auf einen USB Stick auf eine SD Karte. Die SD Karte sollte wine kleine Karte sein.
    Die Karte ins Radio einlegen und dann das Radio einschalten.
    Das sollte etwas dauern, weil das Radio dann das Updateprogramm von der SD Karte startet.
    Dort alles anhaken und Update starten.
    Nun wird das System neu aufgespielt.

    Hilft das immer noch nicht, mal von der Navi SD Karte die sys.txt zurück setzten
    Also alles, ausser die Device Einträge raus.
    Die jetztige sys.txt vorher sichern.

  4. Top | #3
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    Das kann mehrere Ursachen haben.

    Am einfachsten wäre jetzt, du würdest jetzt meine Soft die ich hier zur Verfügung gestellt habe, mal testen.

    Läuft diese, gibt es zwei Möglichkeiten.

    1. Etwas stimmt mit deiner Original SD-KARTE nicht.

    2. Auf dem Gerät liegt der Save-Ordner mit falschen Einträgen der gelöscht werden müsste. Wenn dies nicht mit deinem Werksreset bereits passiert ist. Dies könnte mit dem Total Commander nachgesehen werden. Am einfachsten geht dies mit meinem MegaMenü.

    Gruß Scout06

    Gesendet von meinem SM-G955F mit Tapatalk
    Über ein Dankeschön würde ich mich sehr freuen

    Gruß Scout06

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  5. Top | #4
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    Vielen Dank für die schnellen Antworten.

    Das Update habe ich per SD-Karte (nicht die Navi-SD, eine andere SD) durchgeführt, die Software habe ich direkt aus dem Ticket entnommen (welcher mich auf die Homepage verwiesen hat).
    Sobald meine Frau mit dem Fahrzeug wieder da ist werde ich die Navi-SD zurücksetzen - bzw. die Sys.txt. Muss ich allerdings da mal schauen, was du genau meinst.

    Sollte das nicht funktionieren werde ich den Rat von Scout06 befolgen und die MegaMenü-App benutzen.

    Ich halte euch auf dem Laufenden!

    mfG: Scy

  6. Top | #5
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    Das Problem ist gelöst!

    Vielen Dank dafür - kann somit geschlossen werden :-)

  7. Top | #6
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    Verrätst Du uns auch was die Ursache war und wie du es gelöst hast?

  8. Top | #7
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    Huhu!
    Natürlich verrate ich die Ursache - die "Navikarte" war gestorben. Habe da jetzt mit Anleitung eine neue SD-Karte fertig gemacht und es funktioniert wieder :-)

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