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Thema: Kartenupdate NC 4612

  1. Top | #1
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    Standard Kartenupdate NC 4612

    Hallo,
    wir haben einen Sprinter mit Zenec 4612 Navi. Vorgestern haben wir bei Zenec online ein kartenupdate gekauft. Bei der Installation (Gerätesoftware ist aktuell) per USB Stick erhalten wir die Meldung "there is nor enough space for your device", egal, ob wir "update navigation" oder "overwrite nav from USB" wählen. Naviextras hat uns geraten, einen ACR Händler zu kontaktieren, die hätten eine Software, mit der sie den internen Speicher des Geräts löschen könnten, so dass wieder Platz für ein update wäre. Zwei von uns kontaktierte Händler wissen nichts von einer solchen Software.
    Was kann man machen, damit das update funktioniert.
    Gruß
    Heinz

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  3. Top | #2
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    Hallo Heinz, wenn du möchtest kann ich dir helfen. Ich bin aber noch 2-2,5 Wochen unterwegs. Bei ACR bist du bestimmt für den Service nochmal 100€ los, wenn einer helfen kann.

    Bei mir bekommst du die Hilfe kostenlos.

    Wenn du kannst, bringe die Software wieder zurück und sage das Gerät ist defekt.

    Wir machen das dann in 2,5 Wochen.

    Ist ein Angebot das du annehmen oder ablehnen kannst.




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  4. Top | #3
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    Hallo Scout06,
    Danke für das Angebot. Einige Wocen zu warten ist kein Problem. Die Software werde ich vermutlich nicht zurückgeben können, Zenec wird die Einsendung und "Reparatur" des Geräts wollen. Der Händler will 110,- fürs Einschicken.
    Gruß
    Heinz

  5. Top | #4
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    Hallo, Software wird von Acr nur in ungeöffnetter Verpackung zurück genommen, das heißt schlechte Karten für dich, kann ich dir aus Erfahrung sagen, Naviextras wollte von mir ein Paar Dateien von mir von der original Karte weil sie nicht funktionierte(konnte keine Route eingeben, Gerät stürzte immer danach ab) habe ich geschickt und wurde geprüfte und eine Mail zugeschickt das meine Karte eine Raubkopie ist, obwohl es eine legal erworbene Karte Bei ACR war ohne Manipulationen an der Software, aber man muss ja die Karte testen im Gerät, ich verbuchte es als schlechte Erfahrung mit Naviextras

  6. Top | #5
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    Hallo Heinz, wenn du sie schon geöffnet hast können wir sie auch nutzen.

    Wenn du sie online geladen hast, mit diesem Naviextras Tool, liegen die Dateien bei dir auf dem PC. Schaue schon mal nach wo sie liegen und kopiere sie an eine Stelle wo du sie immer findest (Zenec 4612 Ordner).

    Wenn du möchtest, kannst du schon mal ein Bild anhängen mit der Igo Version auf deinem Gerät. Gehe dazu auf Einstellungen/Hilfe oder Info. Dort wird die Version in Form von 8.3.6.xxxxx oder angezeigt. Mache bitte ein Bild, nicht nur reiner Text. Damit wirst du schon mal mit den Funktionen hier im Forum vertraut gemacht.


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    Standard Kartenupdate

    Hallo,
    die online erworbenen Karten sind auf PC und USB Stick gespeichert.
    Leider kann ich kein Bild hochladen, weder über die Grafik einfügen Funktion noch als Anhang.
    Gruß
    Heinz

  8. Top | #7
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    Mit den Bildern musst du dich aber beschäftigen. Denn ich benötige später auch noch einige Bilder.

    Du kannst dein Bild auch auf tinypic.com hochladen. Dann bekommst du einen Link den du hier verlinken kannst.

    Wenn ich dir helfen soll, benötige ich diese Informationen. Ich verspreche dir das wir dein System wieder auf den aktuellen Stand bringen können. Nur musst du mir die Daten liefern.

    Du kannst auch beim schreiben eines Beitrages unten rechts auf erweitern klicken, dann hast du mehr funktionen deinen Beitrag zu gestalten.

    Möchtest du dir aber die Arbeit nicht machen wollen, wirst du dein Gerät doch bei ACR einsenden müssen. Das dauert aber ev. länger als 3 Wochen.

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    Guten Morgen Scout06,
    anscheinend war die Datei, die ich hochladen wollte zu groß - hier ist die kleinere Version. Ich hoffe, dass es das ist, was Du meinst.
    Gruß
    Heinz


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    Hallo Heinz, na prima. Jetzt kannst du schon mal ein Bild anhängen obwohl es das falsche Bild ist.

    1. Du musst die Navisoft starten.
    2. Jetzt kannst du bei den Einstellungen der Navisoft auf Hilfe oder Info klicken (ganz rechts).

    Da siehst du auch ein Icon von Igo Primo und darunter die Versionsnummer. Dieses Bild benötige ich.

    Dein Bild war vom Gerät selbst.


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    Hallo Scout06,
    im Navi selbst finde ich zwar das Igo symbol, aber keine Versionsnummer.
    Am PC habe ich über den USB Stick mit den Zenec Daten folgendes gefunden.
    Danke für die Hilfe, Gruß
    Heinz
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Kartenupdate NC 4612-igo.jpg  

  12. Top | #11
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    Hallo Heinz,

    ne das ist nicht was ich meine.

    Ist nicht so schlimm. Wir machen es sowieso erst wenn ich wieder Zuhause bin.

    Ich leite dich dann Schritt für Schritt durch dein Menü vom Zenec wo du die Versionsnummer sehen kannst.

    Ich ahne zwar schon in etwa was deine Version ist, aber ich möchte es genau wissen.

    Ich merke du kennst dich nicht ganz so gut aus mit dem Navi und PC, richtig?

    Deshalb werde ich dir die Anleitungen etwas ausführlicher schreiben.

    Wir machen das dann zwischen dem 17.06 und 23.06.

    Deine Navigation Software ist die auf dem Gerät oder musst du ständig eine SD-KARTE mit der Navisoft im Gerät haben?

    Sollte deine Navisoft direkt auf dem Gerät sein, könnten wir es auch so machen, das die Navisoft direkt von SD-KARTE startet.

    Das kannst du selbst entscheiden.

    Ich kenne das, wenn die Soft direkt auf dem Gerät ist. Bei einem Fehler geht dann nichts mehr. Gerade dann wenn man im Urlaub ist und das Navi am meisten benötigt.

    Das nennt man Murphys Gesetz.

    Wenn die Navisoft von SD-KARTE startet kann bei einem Fehler ein zweite Karte verwendet werden.

    Wir machen es so wie du möchtest. Es dauert nur eben jetzt noch etwas bis zum 17.06

    Lese dich hier solange schon mal ein wenig ein im Zenec Bereich. Mit deinem Gerät geht noch viel mehr......👍


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    Hallo Lawo sowas braucht Scout06 von dir hier nur ein Beispielbild
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Kartenupdate NC 4612-img_20180507_114929.jpg   Kartenupdate NC 4612-img_20190602_192822.jpg  
    Geändert von 8012 (02.06.2019 um 19:39 Uhr)

  14. Top | #13
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    Hallo 8012,

    vielen Dank für die Hilfe. Genau wie das erste Bild, das in dem Beispiel Igo Nextgen wäre.

    Ich kann das mit meinem Handy nur schwer anhängen, sonst hätte ich es selbst gemacht.

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    Danke für Eure Hilfe. wegen des guten Wetters sind wir jetzt erst mal 14 Tage weg, ab 17. oder 18 sind wir wieder da - Scout 06, das passt ja auch bei Dir besser. Ich melde mich dann wieder.
    Gruß
    heinz

  16. Top | #15
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    Hallo Heinz,

    hier mal der Leitfaden wo du die Version deiner Navisoft sehen kannst.

    1. Starte deine Navisoft
    2. Gehe in die Navigationsansicht die du auch siehst wenn du eine Route fährst.
    3. Klicke jetzt auf die Menütaste links unten.
    4. Jetzt auf den Mehr Button klicken.
    5 Jetzt siehst du rechts unten den Info Button (i). Kilcke dort mal drauf. Jetzt siehst du die Versionsnummer. Mache davon ein Bild und hänge es hier an.

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